近日，江苏江苏省消费者权益保护委员会开展了网络二手交易市场消费调查。此次调查主要选取目前市场上用户量大、交易频繁、消费者反映问题较多的涉及日常生活消费的二手交易平台，包括闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城、找靓机、花粉儿、心上、只二、红布林、万表、爱回收在内的12个全品类和非全品类二手交易平台。调查发现，超九成消费者有糟心经历，其中，17.1%的消费者遇到“假货、盗版”问题，10.2%的消费者遭遇“出具涉假鉴定报告”问题。
销售商品鱼龙混杂部分平台涉嫌默许售假调查发现，二手交易平台上的商品信息五花八门，二手交易规则明确禁止发布的信息和商品在平台上仍频频出现，甚至部分平台涉嫌默许售假。调查结果显示，17.1%的消费者遇到“假货、盗版”问题；10.2%的消费者遭遇“出具涉假鉴定报告”问题。
调查发现，12个二手交易平台均明确规定禁止发布假冒商品信息，否则平台将做下架产品、限制交易、封禁账号等处理。但是，部分平台该规定尚未落实到位，销售假包、假表、假鞋等现象依然存在，甚至还有平台面对售假行为姑息纵容，默认该行径合理。
体验人员在闲转平台咨询售卖假货问题时，平台客服回答称有假货可以举报，但如果卖家注明是假货、高仿，买家不介意就行，还表示一般正品不会在此平台购买。
（网经社注：图片采集自《江苏省消保委二手交易平台消费调查报告》）
在闲转、花粉儿、转转等多个二手交易平台，商品销售页面商家直接标明“高仿”“复刻”等字样。体验员在一平台购买一款注明“高仿”字样的Dior口红，卖家明确说明不是正品。收货后商品包装简易，包装盒是破损的，口红有缺口，分量轻，体验人员怀疑产品包装是使用过的真品包装盒，与客服私聊中询问到是否是高仿，卖家明确回答不是真的。但这些标题和聊天中明确的售假信息，平台并没有进行监测，或进行相应处理。
（网经社注：图片采集自《江苏省消保委二手交易平台消费调查报告》）
作为平台，负有保障交易合法合规的义务，而不是默认平台上商家售假，平台若没有将“禁止发布假冒商品信息”等规定落到实处，易导致二手交易卖家销售假货现象愈演愈烈，假冒伪劣产品泛滥横行。
除此之外，问卷调查显示，在二手交易遇到问题的选择上，超过93%的消费者表示在二手交易中遇到各种各样问题，有52.9%的消费者有遇到“信息不透明，卖方刻意隐瞒物品真实情况”的不愉快经历，50.3%的消费者经历过“实物与照片不符”的遭遇。
还有不少职业卖家充斥平台。体验人员购买奢侈品空盒时，卖家称有包含项链、耳环、手镯等不同类型的盒子，并可以大量批发。体验中还有卖家表示其就是商家，产品要多少有多少。
此外，在本次调查中，53%的消费者会通过平台付款，由平台对商品货款进行监管，在买卖双方确认交易后打款给卖家。但仍有47%的消费者是通过私下转账的方式和其他方式进行交易。在买卖财产安全上，有6.8%买家和卖家遇到过资金未追回的情况。
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