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海尔的员工培训策略,海豚式升迁海尔培训的 [复制链接]

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导读

海尔集团从一开始至今一直贯穿“以人为本”提高人员素质的培训思路,建立了一个能够充分激发员工活力的人才培训机制,最大限度地激发每个人的活力,充分开发利用人力资源,从而使企业保持了高速稳定发展。对于企业文化的培训,除了通过海尔的新闻机构《海尔人》进行大力宣传及通过上下灌输、上级的表率作用之外,重要的是由员工互动培训。

海尔在员工文化培训方面进行了丰富多彩的、形式多样的培训及文化氛围建设,如通过员工的“画与话”、灯谜、文艺表演、找案例等来诠释海尔理念,从而达成理念上的共识。“下级素质低不是你的责任,但不能提高下级的素质就是你的责任!”对于集团内各级管理人员,培训下级是其职责范围内必需的项目,这就要求每位领导,上到集团总裁,下到班组长都必须为提高部下素质而搭建培训平台,提供培训资源,并按期对部下进行培训。特别是集团中高层人员,必须定期到海尔大学授课或接受海尔大学培训部的安排,不授课则要被索赔,同样也不能参与职务升迁。每月进行的各级人员的动态考核、升迁轮岗,就是很好的体现,部下的升迁,反映出部门经理的工作效果,部门经理也可据此续任或升迁、轮岗;反之,部门经理就是不称职的。

为调动各级人员参与培训的积极性,海尔集团将培训工作与激励紧密结合。海尔大学每月对各单位培训效果进行动态考核,划分等级,等级升迁与单位负责人的个人月度考核结合在一起,促使单位负责人关心培训、重视培训。海尔的实战技能培训技能培训是海尔培训工作的重点。海尔在进行技能培训时重点是通过案例、到现场进行“即时培训”模式来进行的,即抓住实际工作中随时出现的案例(最优事迹或最劣事迹),当日利用班后的时间立即(不再是原来的集中式的培训)在现场进行案例剖析,针对案例中反映出的问题或模式,来统一人员的动作、观念、技能,然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习,并通过提炼在集团内部的报纸《海尔人》上进行公开发表、讨论,达成共识。

员工能从案例中学到分析问题、解决问题的思路及观念,提高员工的技能,这种培训方式已在集团内全面实施。对于管理人员则以日常工作中发生的鲜活案例进行剖析培训,并且将培训的管理考核单变为培训单,利用每月的例会、每日的日清会、专业例会等各种形式进行培训。海尔的个人生涯培训海尔集团自创业以来一直将培训工作放在首位,上至集团高层领导,下至车间一线操作工人,集团根据每个人的职业生涯设计为每个人制订了个性化的培训计划,,搭建了个性化发展的空间,提供了充分的培训机会,并实行培训与上岗资格相结合的制度。

海尔在具体实施上给员工搞了三种职业生涯设计:一种是对着管理人员的,一种是对着专业人员的,一种是对着工人的。每一种都有一个升迁的方向,只要是符合升迁条件的即可升迁入后备人才库,参加下一轮的竞争,跟随而至的就是相应的个性化培训。

(1)“海豚式升迁”,是海尔培训的一大特色。海豚是海洋中最聪明最有智慧的动物,它下潜得越深,则跳得越高。例如,一个从班组长到分厂厂长干起来的员工,如果让他担任事业部的部长,他可能非常缺乏市场系统的经验,需要到市场上去。到市场之后,他必须从事最基层的工作,然后从这个最基层岗位再一步步干上来。如果能干上来,就上岗,如果干不上来,则就地免职。有的经理已经到达很高的职位,但如果缺乏某方面的经验,也要派他下去;有的各方面经验都有了,但综合协调的能力较低,也要派他到这些部门去锻炼。这对一个干部来说,压力可能较大,但也培养锻炼了干部。

(2)“届满要轮流”,是海尔培训技能人才的一大措施。一个人长久地干一样工作,久而久之会形成固化的思维方式及知识结构,这对海尔这样一个以“创新”为核心的企业来说是难以想象的。目前,海尔已制定明确的制度,规定了每个岗位最长的工作年限。

(3)实战方式,是海尔培训的一大特点。比如,海尔集团常务副总裁柴永林,是20世纪80年代中期在企业发展急需人才的时候入厂的。一进厂,企业没有给他出校门进厂门的适应机会,因为时间不允许。一上岗,在他稚嫩的肩上就压上了重担,从国产化、引进办,后又到进出口公司的一把手,领导们看得出来他很累,甚至压得他喘不过气来。有一阶段,工作没有进展,但领导发现,他的潜力还很大,只是缺少一些知识,需要补课。为此,就安排他去补质量管理和生产管理的课,到一线去锻炼(检验处处长、分厂厂长岗位),边干边学,拓宽知识面,积累工作经验。在较短的时间内,他成熟了,担起了一个大型企业副总经理的重任。由于业绩突出,海尔又委以重任,让他接手了一个被兼并的大企业。这个企业的主要症结是:亏损、困难较大、离市场差距较远。柴永林不畏困难,一年后就使这个企业扭亏为盈,企业两年走过了同行业二十年的发展路程,成为同行业的领头雁,也因此成为海尔吃“休克鱼”的典型,被美国哈佛大学收入其工商管理案例库。之后他不停地创造奇迹,被《海尔人》誉为“你给他一块沙漠,他还给你一座花园”的好干部。

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